关于勋章和成就的思考
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Mar 13, 2023 04:03 AM
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#Resource(资源)/苏苏的思考
🚶🏻‍♂️【背景】有小伙伴提出,完成Keep运动后,软件自动弹出了两枚运动勋章。
基于这个现象,我分享一下自己的思考。
关于各大APP的勋章、成就以及分级体系制度的思考:
🌕 从用户运营的角度来讲,勋章和成就是常见的用户激励手段。
用户激励手段分3大类:
1)荣誉激励 (成就体系 如:QQ等级)
2)情感激励 (社交体系 如:朋友圈互动行为)
3)利益激励 (财富体系 如:B站硬币)
补充:勋章设计有一套DMC模型,
1)动力:指一系列确保用户产生行动共鸣的心理机制。
2)机制:指推动游戏进程和用户参与的基本流程。
3)组件:指实现动力和机制时所运用到的具体展现形式。
查理芒格认为,也许最重要的管理原则,就是制定正确的激励机制。
🌖 从行为经济学的角度来讲
鸡蛋理论(宜家效应),用户对该产品付出的劳动或情感越多,就越容易高估该产品的价值。付出越多,依恋越深。
🌗 马斯洛需求层次理论
除了基础的(生理、安全)需要以外,我们还需要自我实现、尊重以及归属和爱的需求。
🌘 从脑科学的角度讲:
勋章/成就的获得,需要付出一定的时间成本,类似于完成阶段性目标的奖励,这时候身体分泌的多肽化合物是内啡肽。内啡肽的作用是镇定和平静,相比于多巴胺,它的快乐时间持续更长。
🌑 从系统论的角度来讲:
用户在平台中花费了时间和精力,获得了勋章/成就,进而渴望获得更多的勋章/成就,随着勋章数量的增加,用户愿意为平台投入更多的时间和精力,这就形成了一个稳定的飞轮系统。
而且勋章/成就的边际成本几乎为0,用户发圈分享喜悦的同时,也为平台做了免费的传播。