我日常发现,很多人聊天的时候,总是延迟回复,或者忘记回复。
其实这是一种非常不好的行为,不反馈本身就是一种负反馈,持续负反馈带来的最终结果就是让对方和你渐行渐远。
比如,如果对方和我聊天,我发掘对方总是一而再再而三的延迟回复,忘记回复,我多半就不会理睬对方了。
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当然,你可能会说我冤枉了对方。
因为对方可能会有很多顾虑,比如:
1)对方担心自己回复的内容,让我尴尬;
2)对方不知道如何回复。
其实这事,最差的结果就是不回复,因为不回复就是最直接的负反馈,直接伤害彼此关系。
针对第1)个点,这叫杞人忧天,过度干预了我的课题。
你不回复你怎么知道我尴不尴尬呢?
你要不要回复,如何回复是你的课题;
我会不会尴尬,是我的课题;
记得分清事实和观点。
事实上,你得收获反馈,你才能知道你回复的内容是否合适。
针对第2)个点,不知道怎么回复,
A、可能是缺少了一些换位思考的能力
B、人际沟通次数太少,缺乏经验
C、不懂得沟通技巧,同时没有收获反馈
所以解决策略也很明确——
1)做到课题分离,勇于回复
2)基于回复的内容(收到的反馈)提升回复的质量
3)学习沟通技巧
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这里我想再拔高一下高度,
分享一下逆向思维的小策略——
如果你发现,别人做了xx行为让你不舒服,或者你本能的觉得对方xxx行为不对。
那你就应该告诫自己,我不要用xxx行为对别人。
这样就可以把外界的反馈提炼成自己的方法。
关于聊天中的延迟回复或者不回复
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May 2, 2023 08:50 AM
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